Hotel Villa Mercede - Frascati, Città metropolitana di Roma Capitale

Tullio M.

Ho soggiornato con mia moglie Enrica all’Hotel Villa Mercede per qualche giorno, approfittando di alcuni impegni di lavoro a Roma. Abbiamo scelto Frascati per la sua tranquillità e la comodità dei collegamenti con la capitale (la stazione è vicinissima e con un breve tragitto si arriva a Roma in treno).

La struttura ci ha conquistati sotto ogni punto di vista: camere ampie, luminose e impeccabili nella pulizia (complimenti davvero alle signore delle pulizie). Tutto il personale è stato sempre gentile, accogliente e professionale, dalla reception al ristorante.

E proprio il ristorante merita una menzione speciale: un ambiente elegante, curato nei dettagli, con cucina a vista e piatti eccellenti. Ogni sera è stata una vera esperienza gastronomica. La vista su Roma al tramonto che si gode dalla sala è qualcosa che resta nel cuore: davvero mozzafiato.

Molto bella anche la zona piscina, tenuta benissimo anche fuori stagione: la sera, vista dal ristorante mentre è tutta illuminata, regala un’atmosfera suggestiva e rilassante.

Un grazie particolare al maître Nicola, sempre attento e cordiale, a Paolo che ci ha serviti con grande professionalità, e a tutto lo staff che ha reso il nostro soggiorno speciale. Anche la colazione è abbondante e varia, servita con il sorriso fin dalle prime ore del mattino.

La posizione è perfetta anche per visitare Frascati e i Castelli Romani, e il parcheggio comodo è un grande plus.

Un ringraziamento anche al Sig. Luigi, per la simpatia e disponibilità.

Un soggiorno da ricordare, torneremo sicuramente. Consigliatissimo.

Cat D.

Hotel da 3 stelle, non certo da 4.
Se valutato come 3 stelle, direi che funziona, e si può passare sopra a tante lacune.
In ogni caso abbiamo trovato pulizia in un corretto e curato standard.
Da sottolineare il fatto che nel weekend e festività, sia punto di movida notturna dagli abitanti locali per via del bar annesso all'hotel aperto 24 ore su 24, ed è mancante la gestione e tutela dell'ospite dell'hotel nell'utilizzo degli spazi esterni, come un 4 stelle farebbe.
La colazione non da 4 stelle, nei limiti.
Non abbiamo usufruito della SPA.

Valeria I.

È stata una delle esperienze più belle mai vissute. Albergo a mille stelle. Confort , servizio , pulizia e gentilezza.
Carlotta alla reception è stata fondamentale per il mio soggiorno in struttura. Grazie di cuore.
Consigliato al mille per mille.

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La struttura è moderna; non rispecchia esattamente il nostro gusto, perchè, a tratti, troppo minimalista e fredda, ma nel complesso è curata e funzionale. |Curato anche il ristorante , che risalta soprattutto la sera con i suoi arredi , la disposizione del verde e delle luci e la vetrata con vista di Roma in lontananza.| Molto bella anche l'area relativa alla seconda piscina, quella più in basso nella struttura, con grande vastità di spazi, corredata di tutta una serie di servizi utili e abbellita da una vegetazione varia e molto ben distribuita.|Le stanze sono un po' piccole, richiederebbero comodini più ampi ed, in generale, una rinfrescata e una manutenzione più attenta anche ai particolari, ma nel complesso risultano funzionali e comode.|Il personale é gentile e premuroso, anche nel ristorante, dove si mangia bene, con attenzione alla qualità dei prodotti. Varia e gradevole anche la colazione

Denise S.

Se fosse stato un 3 stelle e costato meno l’avrei capito .
Camera sporca con macchie sul copriletto, moscerini sul buffet della colazione perché il cibo era lasciato scoperto. Ho segnalato tutto, ma la direzione ha preferito negare l’evidenza invece di scusarsi. Deludente.

Enni G.

Ottima struttura, attrezzata a qualsiasi richiesta. Bar aperto h 24 ben servito con prezzi onesti,piscina,palestra,parcheggio...tutto gratuito. Camere pulitissime e comode.Staff cordiale e chiaro. Mi attira anche l'offerta del loro nuovo albergo al mare.Complimenti e grazie dell'ospitalità.

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Sono stata un weekend di maggio a Villa Mercedes. Eccellente soggiorno dall accoglienza alla camera pulitissima ai profumi che sentivi nei corridoii di pulito alle colazioni abbondanti alla ristorazione .piatti ottimi sia di consistenza che di presentazione.

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Ho prenotato in questa struttura tramite Booking, appena ricevuto la e-mail di conferma, informavo immediatamente la struttura sia telefonicamente sia via e-mail che c'era stato un errore di data di check-in. Mi è stato risposto che non potevano farci niente e di rivolgermi a Booking, che a sua volta mi ha risposto che il cambio poteva farlo solo la struttura. In sintesi, ho perso l'intero importo pagato perché tale Gianluca di Villa Mercede non ha voluto spostare la data. Complimenti, bel modo di trattare i clienti e farsi pagare per nulla.