Hotel Amadeus - Torino, Città Metropolitana di Torino

angelina D. S.

Non recensisco solitamente strutture che non mi sono piaciute se non per sgradevoli esperienze. Prenotato tramite Booking per due notti siamo stati spostati il secondo giorno in una struttura a una stella senza colazione . Nessuna scusa e nessun atteggiamento di cortesia per il disagio creato . Nessuna reale spiegazione sul motivo . Camera con parquet .. molto buia e condizionatore rumoroso e poco efficiente. Non consigliato

raffaele B.

Esperienza da non ripetere, buona solo la posizione e il cappuccino la mattina (anche se avevo chiesto un caffè normale). Colazione tutt’altro che fornita, non c’era nemmeno un succo di frutta… Camera al quinto piano nel sottotetto, senza riscaldamento e piena di polvere. Da notare come siamo andati a fine maggio e comunque ci sia stato detto che non vi fosse la possibilità di accendere il condizionatore. Mi sembra buona educazione avvisare prima il cliente dell’assenza di aria condizionata al momento della prenotazione. Personale poco educato sia al telefono che in presenza, sbrigativi e poco accoglienti.

Elena C.

Abbiamo soggiornato in questo piccolo hotel nel cuore di Torino e l’esperienza è stata più che positiva. La posizione è semplicemente perfetta: in pieno centro, a due passi dalle principali attrazioni turistiche. La Mole Antonelliana, ad esempio, è raggiungibile a piedi in meno di cinque minuti, essendo a soli 300 metri.

La camera era piccola, ma ben organizzata e dotata di tutti i comfort necessari per un soggiorno piacevole. Ottima la pulizia, con ambienti curati e profumati. Il personale si è dimostrato estremamente gentile e disponibile: ci hanno fornito indicazioni utili con grande cortesia e attenzione.

Un altro punto a favore è sicuramente la colazione: abbondante, varia e adatta a tutti i gusti. Anche il rapporto qualità-prezzo è eccellente, soprattutto considerando la posizione centrale.

In sintesi, consigliatissimo per chi desidera visitare Torino con comodità e senza spendere una fortuna. Ci torneremo volentieri!

Aurelio P.

Come cercare di rovinare la visita a Torino. Questo potrebbe essere il titolo di questa recensione.
Prenotazione fatta tramite Agoda il 13 maggio e conferma della prenotazione richiesta e ricevuta il primo giugno.
Nei giorni precedenti il nostro arrivo troviamo delle recensioni decisamente poco lusinghiere e decido di mettermi in contatto con la struttura. Nessuna risposta al telefono né il giorno prima del nostro arrivo né la mattina seguente. Decido di contattare l'assistenza di Agoda che riesce a mettersi in contatto con la struttura. E qui inizia il delirio. La mia prenotazione era stata cancellata, inizialmente con la responsabilità rimpallata tra Agoda e la struttura che poi sarà chiaramente la responsabile di questo disservizio, senza che venissi mai informato della cancellazione.
La struttura, il cui staff non si dimostra particolarmente cortese, ci fornisce comunque una camera alle stesse condizioni. Camera che prendiamo nel pomeriggio giusto il tempo di lasciare i bagagli. La sera, dopo una giornata trascorsa sotto un caldo afoso, rientriamo in albergo e scopriamo che l'aria condizionata non era funzionante e, soprattutto, non c'era acqua calda per potersi fare una doccia. A questo si aggiunga il bidet che perdeva acqua e allagava il bagno. Dopo esserci sorbiti le scuse del personale (lavori nella struttura che avrebbero comportato i disagi) ci hanno cambiato la stanza dandocene una più grande, con soppalco, ma con finestra a piano terra che dava sull'andito dell'albergo, e quindi totalmente inutile, e una porta finestra nel soppalco che dava su uno spazio interno non particolarmente arieggiato. A questo si aggiunga un forte odore di muffa (in un comodino si trovava una lampada di sale che per l'alto tasso di umidità risultava essere colma d'acqua che è fuoriuscita anche sul comodino stesso) che ci ha fatto trascorrere la notte in apnea.
La mattina, dopo aver fatto "colazione" (non entro nel dettaglio, questione di gusti) siamo usciti per visitare la città, non prima di aver ricevuto dallo staff rassicurazione sul fatto che in mattinata avrebbero risolto sia il problema dell'acqua calda che del climatizzatore.
Il pomeriggio, prima di proseguire con le visite, abbiamo deciso di ripassare in albergo per verificare la situazione. Appena entrati ci hanno subito detto che il problema dell'acqua calda era stato risolto e che erano in attesa del tecnico per l'accensione del climatizzatore. Fortunatamente ho pensato di entrare nella camera per verificare perché di acqua calda non ne abbiamo visto neppure l'ombra! A quel punto abbiamo deciso di lasciare immediatamente la struttura nonostante una prenotazione di 3 notti e ci è stata fatta pagare la notte trascorsa a prezzo pieno, incuranti del disagio che ci è stato procurato, compreso l'aver trascorso il pomeriggio a dover cercare un nuovo alloggio anziché proseguire con la visita della città
Questa recensione è il minimo che possa meritare chi ci ha preso in giro per 24 ore (ma già da prima) mentendo di fronte ai disservizi. Aver cancellato senza motivo e senza alcuna comunicazione la prenotazione fatta un mese prima. Dire che è stato risolto il problema dell'acqua calda ben sapendo che così non era! Imputare l'assenza dell'aria condizionata a una fantomatica legge regionale (CHE NON ESISTE!) che ne impediva l'accensione sino al giorno, guarda caso, che siamo arrivati in albergo!
Spero che quanto scritto possa essere utile a chi, malauguratamente, si imbatta in questa struttura.

valentinarecensisce

Esperienza che non consiglio.|Prima di tutto era impossibile chiudere la porta della camera a chiave sia dall' interno che dall' esterno. La stanza, al quinto e ultimo piano, era troppo calda e non c'era modo di rinfrescarla, nemmeno aprendo le finestre. Ci hanno detto che in bagno il riscaldamento era spento e in camera era al minimo, ma nonostante ciò dal pavimento proveniva molto calore. Inoltre c'era un terribile odore di chiuso e dal bagno provenivano odori poco gradevoli. |Gli interruttori della testata del letto non funzionavano, quindi non era possibile neanche accendere o spegnere le lampade ai lati del letto.|Colazione molto essenziale, buono il cappuccino.|Unica nota positiva la posizione centrale, a due passi dalla Mole Antonelliana.|Non credo che ci torneremo.

loredanab541

Di questo albergo non so proprio che recensire, in quanto non ho avuto la possibilità di provare a stare lì. |Abbiamo|Prenotato questo albergo due mesi fa scegliendolo perché molto vicino ai nostri punti di interesse. Ebbene il pomeriggio PRIMA del nostro arrivo mi chiamano dicendomi che per MOTIVI TECNICI, non meglio identificati non potevano garantirci le stanze, e che avrebbero cercato un altra sistemazione l indomani. Noi già con i biglietti aerei, dei musei tutti pagati, saremmo dovuti arrivare a Torino senza la certezza di avere un posto dove dormire. Sono seguite tante telefonate di fuoco da parte mia in una di queste mi hanno pure detto che avrei potuto|Pensare io a prenotare un altro albergo e poi loro in un secondo momento avrebbero pensato al rimborso delle stanze dato che ovviamente abbiamo dato la carta di credito al momento della prenotazione fatta con Booking. Allora parlando con una gentilissima signora di Booking abbiamo risolto il problema prenotando loro un altro albergo facendoci valere lo stesso pagamento. |Sicuramente se dovessi ritornare a Torino questo albergo lo scarterei subito perché penso che non sia serietà di una azienda che lavora con i turisti. Poi tutto si è risolto nel migliore dei modi però abbiamo passato qlc ora davvero brutta.

730rossellac

Note positive: la colazione è ottima, il personale molto gentile e simpatico e il calduccio confortevole contrasta gradevolmente il clima gelido di fuori, rendendo il soggiorno molto accogliente…||Note negative: L’ascensore è fuori uso. Può capitare, ma quando scopri da altre persone che vi hanno soggiornato nei mesi scorsi ti rendi conto che non è una contingenza ma più una storia alla “Big Bang Theory”!!!

pietrom557

Soggiorno molto piacevole. Struttura un pò datata ma camera molto confortevole. Il personale molto cordiale e simpatico, dalla signora alla reception alle ragazze nella sala colazione. La colazione è ben organizzata e c'è un'ampia scelta.