Cocoon Wellness Spa Milan - Ferno, VA

Accanto P.

Dalle recensioni si evince che sia un luogo da sogno. Probabilmente la maggior parte sono di chi lavora nell'hotel.
Veniamo a noi visto che porto anche le prove fotografiche.

_la sauna: credo che negli ultimi 4 anni non sia mai stata pulita,le travi sono marce. Ci sono teste di vite che spuntano dal legno e 2 macchie di sangue sul pavimento,come si vede dalle foto, che sono lì da almeno 2 anni.

_i muri si scrostano ovunque. Posso capire che dove ci sia acqua e umidità si verificano questi inconvenienti. Ma sono così da tempo e nessun lavoro è stato fatto. Nemmeno la pulizia del muro!

_la doccia emozionale non emoziona,una lampadina sopra un soffione fatiscente pieno di calcare. Anch'esso mai pulito. Cose Senza senso.

_spogliatoi cadono a pezzi,le ante si staccano rischiando di ferire qualcuno. 6 su 10 sono rotti e come sempre sono sporchi. Le docce sono fatiscenti come nel resto della "spa",parti rotte,arrugginite e soffioni marci che perdono acqua ovunque tranne che dagli appositi fori. Uno schifo. Anche i wc non hanno una pulizia regolare,i porta rotolo non vengono puliti dal 2005.ci sono le esalazioni dell'urina di anni sulla cromatura.

_prezzi folli per la struttura ed i servizi offerti.Qualche operatrice è brava,altre lasciano il tempo che trovano.spesso mi è capitato di trovare una operatrice che probabilmente ha seri problemi in reception,parli e non risponde, completamente assente🤷‍♂️

Paola P.

Ci siamo trovate benissimo, servizio attento e premuroso, molto professionale e di una gentilezza fuori dal comune, lo dico perché meritano un plauso Anto e Olga

Fabio M.

L'insoddisfazione del cliente è al primo posto.
È l'ora di togliersi qualche sassolino dalla scarpa.
In meno di un anno sono riusciti a perdere tra i 20 e 30 iscritti regolarmente abbonati con una conseguente perdita di almeno 25k,ed io sono l'ennesimo abbonato che ha disdetto. Il cliente è trattato come un bancomat,le regole cambiano in continuazione(sempre a sfavore del cliente),sempre più limitazioni. Anziché fidelizzare i clienti ti trattano come una pezza da piedi,prezzi diversi tra vari abbonamenti(uno 300 l'altro 500),continue bugie che hanno portato alla fuga di tante persone. All'inizio piangevano perché non avevano clienti ed erano li a cercarti,ora che non sei più utile ti trattano come spazzatura. Hanno un problema di sicurezza sia loro che l'hotel,non sanno gestire gli abbonati e gli abusivi che entrano a scrocco....e per questo è una continua penalizzazione quando basterebbe mettere una tessera personalizzata...1400 euro annui che con quei soldi mi iscrivo in Ceresio 7 che almeno è un posto di classe.spogliatoi che nemmeno in un 2 stelle fanno così schifo.... Siamo stati discriminati per l'accesso palestra solo perché non avevano voglia di farci entrare(dove entriamo regolarmente)...palestra aperta, completamente vuota,ma possono entrare solo gli ospiti dell'hotel perché è festa....cose senza senso...entriamo tutti i giorni...oggi ci hanno discriminato senza motivo. Per questo ho chiuso.

Psicóloga C. M.

Mio marito e io abbiamo fatto dei massaggi con Kriss e Denise! Erano perfetti! Siamo rinnovati! 😃🥰♥️🫶🏼 Grazie mille!

lorenza

In un ambiente rilassante e di classe presso l'hotel Sheraton di Malpensa, la Coccon wellness Spa è l'ideale per rilassarsi e coccolarsi con il bagno turco, la sauna, la piscina e una • palestra ben accessoriata e far diventare speciale la tuo momento di relax, abbiamo prenotato con Rebecca e ci ha accolto Roxana, molto professionale e gentile ci ha omaggiato di un ottima tisana e frutta secca, consiglio vivamente per chi ha bisogno di rilassarsi 🥰👍

Desiree C.

Bellissima spa all’interno dell’aeroporto di Malpensa, al primo piano dello Sheraton Hotel. Un posto silenzioso e rilassante con piscina, bagno turco, sauna, dove trascorrere qualche ora tra un volo e l’altro. Consigliatissimi i loro massaggi, puoi scegliere tra tanti tipi e sono una vera coccola rigenerante. Tanta cura, pulizia, gentilezza e professionalità…

roberto B.

L'accoglienza e l'ambiente riescono a farti entrare nell'atmosfera per ricevere le giuste attenzioni.
Ho ricevuto un massaggio da Camilla, seria e professionale, la quale è stata in grado di capire quello di cui avevo bisogno.
Al prossimo soggiorno ci tornerò.

Massimo D.

Bella esperienza di relax nella Spa e piscina. Professionisti e bravissimi gli operatori dei massaggi.