Alpaca Country House - Montecastello, PI

Kristian L.

La struttura è totalmente immersa nella natura, cosa positiva per chi cerca pace, relax e tranquillità ma negativa se si è senza mezzi propri, non ci sono mezzi pubblici che arrivano nei pressi della struttura e la fermata più vicina è a 20 minuti a piedi.
È stata sicuramente una bella esperienza, la vista è magnifica e gli animali rallegrano il tutto, la Yurta è molto suggestiva e particolare, romantica direi.
Seppur su Booking risultano esserci sevizi che poi in realtà non esistono...
La mancanza di ventilatore o aria condizionata è un problema, soprattutto d'estate nelle ore di punta dove il caldo si percepisce non poco.
Manzano le zanzariere, anche se devo dire che non sono necessarie, è possibile chiudere la "finestra" presente sul tetto con un telo ma manca un po' l'aria [Consiglio di lasciarlo aperto per metà].
Non c'è il Bidet.. E come immaginavo mancano forno, lavatrice e altri elettrodomestici, così come ferro da stiro e stendibiancherie.
Il Wi-Fi non arriva nella Yurta e, anche se sul sito risulta di sì, non c'è un'area di ristoro in struttura quindi per colazione, pranzo e cena c'è da spostarsi.
Ma soprattutto, la piscina non è a uso esclusivo [motivo per cui avevo prenotato], anzi, è in comune con tutti i villeggiatori.
Nonostante ciò la piscina è bellissima e passare la notte di San Lorenzo tra l'acqua e le stelle è stata un'esperienza degna di nota. Gli animali, a tratti liberi e a tratti no, ti immergono maggiormente nella natura.
Potrebbe sicuramente essere sfruttata meglio, anche se curata sembra un po' lasciata a se stessa, durante il soggiorno non abbiamo visto nessuno del personale tranne la proprietaria, una signora simpatica e alla mano.

Agnesea C.

Ho prenotato tramite booking, per il 9/11/2024,con la cancellazione entro le 6/11/2024, avevo contattato anche la struttura per asigurarmi che la prenotazione è andata a buon fine. Per poi ricevere una chiamata il 7/11/2024, dove la signora pure scortese mi dice che non hanno posto. Ma io mi domando in che mondo viviamo? Perché non avete aspetto che arrivassi li a dirmelo?

GIORGIA M.

Esperienza estremamente negativa.
La struttura non corrisponde alle foto.
Gli alpaca non esistono.
E' tutto in uno stato di abbandono.
I prezzi che fa la proprietaria sono + alti di quelli di booking.
I termosifoni sono arrugginiti.
Il check in non è stato fatto e soprattutto non sono state registrate le persone che erano con me.
La proprietaria non si è mai vista.
La wi-fi non funziona con la psw fornita.
La proprietaria risponde alle mai e ai messaggi ogni 2/3 giorni dopo solleciti ma il bonifico lo vuole immediato e totale come conferma

Carlo P.

Esperienza etremamente negativa
Per punti:
1. La pompa di calore del soggiorno con letto non si accende e una persona ha dormito al freddo
2. La pompa di calore della camera da letto è appena sufficiente a riscaldare la camera ma insufficiente a dare calore anche al soggiorno, le pareti sono molto alte e c’è tanta cubatura. All’arrivo il telecomando non c’era e ho dovuto recuperarlo in un altro appartamento.
3. Il terzo letto nella camera è composto da un bancale in legno sul quale è poggiato un materassino da brandina (alto 5 cm)
4. La password del wifi non è scritta da nessuna parte
5. C’è soltanto un rotolo di carta igienica consumato per tre quarti (abbiamo dovuto pulirci coi fazzoletti Kleenx da naso)
6. Mancano le luci nei comodini, impossibile leggere e per andare in bagno di notte bisogna brancolare nel buio
7. Il sentiero che porta alle camere è completamente buio, senza nemmeno un lampioncino di cortesia e bisogna farsi strada col led dello smartphone
8. La colazione non c’era, nostante fosse compresa all’atto della prenotazione. Come rimborso, la signora che gestisce ci ha proposto un rimborso di 3,75 euro a testa, a suo dire sufficienti per far colazione al bar
9. La ciambella del water non è fissata allo stesso e rende difficoltosa la “seduta”
10. Ragnatele che pendono dal bocchettone della pompa di calore
Ritengo che tutto questo sia frutto di una totale mancanza di rispetto verso i propri ospiti.
Non è obbligatorio gestire strutture recettizie se non se ne ha capacità, voglia o non si ha un minimo di amore per questo lavoro.

Roberto S.

FILM HORROR
Struttura fatiscente ed abbandonata, si arriva nel nulla cosmico e si viene lasciati a se stessi. Ho prenotato tramite booking e sulla scheda tecnica erano previsti tutti una serie di servizi che in realtà non esistono, le stanze erano senza aria condizionata, la piscina non era utilizzabile, non è presente nessun animale( quindi anche fiscalmente non possono essere un agriturismo) e non ci sono gli Alpaca, siamo stati messi in una stanza che non avevamo scelto che era strutturata con una cucina all’esterno all’interno di una veranda fatta vetri, priva di tende e questa veranda è diventata una serra quindi siamo stati costretti a mangiare rintanati nella camera da letto Le foto che ora vedrete sono state fatte alle otto del mattino e mostrano come le camere dei vicini non sono state pulite. Abbiamo pagato per dei servizi che non esistono e per un tipo di comfort che non c’era, NON ANDATECI MAI

Andrea

La posizione della struttura lascia un po' a desiderare, purtroppo siamo anche capitati in un periodo in cui si stavano effettuando dei lavori alla struttura stessa e con un clima poco vantaggioso (pioggia, vento).
Ma la cordialità della proprietaria non si mette in discussione, secondo la nostra personale esperienza: gentilezza, disponibilità e comprensione sono state le prime qualità del servizio che abbiamo ricevuto.
Abbiamo prenotato con un pacchetto Smartbox da 2 notti e 3 giorni in un posto tranquillo, a contatto con la natura, anche se un po' disorganizzato (abbastanza comprensibile).
In conclusione è stata una bella esperienza e priva di grosse problematiche.

Marco ?. J. H.

Posizione stupenda vicina a Volterra, Pontedera e Pisa. Immersi nella natura e una vista spaziale. Proprietaria disponibile e gentile, abbiano preso l'appartamento Otello per i 3 giorni di pasqua, pulita. Con 2 bagni 4 letti e cucina fornita. Climatizzatore nuovo e TV perfettamente funzionante come il Wifi, la colazione come é scritto é inclusa ma non essendoci una cucina è ovviamente composta da cosa confezionate.

emanuela C.

Il mio soggiorno è stato a dir poco pessimo. La struttura non corrisponde per niente alle foto. L'arredamento è vecchio e del tutto impolverato. L'aria condizionata era priva di telecomando, il barbecue era indecente, in un mobile mancava un'anta e la porta del bagno non funzionava bene quindi mancava la privacy nella stanza. Inoltre oggi la signora ha lasciato la piscina chiusa quindi non abbiamo potuto usufruire di tale servizio. La padrona è davvero scortese. Dovevamo soggiornare per due notti ma siamo andate via prima perché era un vero disagio. Prezzo davvero esagerato per quel che è la struttura.

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