Machieraldo Gustavo Spa - Cavaglia', Provincia di Biella

Andrea Zambonini

Ho acquistato alcuni tosaerba a marchio "Trym" da Tecnomat, ma ho avuto dei problemi e necessitavo di pezzi di ricambio.
Questi pezzi non erano disponibili in Punto vendita e non riuscivo a trovarli nemmeno dopo averli cercati sul web.
Non sono un commerciante ma mi sono rivolto ugualmente all'assistenza della Machieraldo e, dopo uno scambio di email per descrivere il problema e I pezzi di cui necessitavo, l'azienda ha inviato I pezzi di ricambio presso il punto Tecnomat di riferimento.
Non avevo molte aspettative inizialmente, pensavo che alla fine sarei dovuto arrivare a rottamare alcuni dei miei tosaerba anzitempo e quindi mi ero già messo dell'idea di non acquistare più nulla da questa azienda, ma mi sono dovuto decisamente ricredere. Assistenza post-vendita da cinque stelle, questa volta è stato smentito il luogo comune del "chi più spende meglio spende". Consentitemi un grazie in particolare al sig. Pappalardo.
Buona anche la collaborazione con il punto vendita Tecnomat (di Modena).

In sintesi:

- facilità di contatto: 4/5
Potrebbe essere messa a disposizione una sezione di contatto più chiara sul sito di Machieraldo a disposizione esclusivamente del cliente finale

- cortesia&disponibilità: 5/5
Nel mio caso, svoltosi tra maggio e luglio 2024, posso dire di aver avuto un trattamento molto cortese, professionale e approfondito.

- velocità di risposta: 5/5
Alcuni ritardi sono risultati anche a causa mia, dato che non sono sempre stato velocissimo nel rispondere alle email che mi venivano inviate.

Esito del problema: risolto (luglio 2024)

Ivan Surace

Vende solo a negozianti e rivenditori. Sarebbe bene specificarlo sul sito onde evitare di perdere tempo inutilmente.

Giancarlo C

Ben organizzato ma purtroppo leggermente lenti nel gestire gli scarichi.

Dariello Varese

Tempi abbastanza lunghi per lo scarico,poi il fatto che si scarica solo al mattino non è degno di un azienda del genere..si potrebbe fare meglio perché non lavorate solo voi e non si può stare li ore ad aspettare…credo che ci voglia rispetto anche per il lavoro degli altri…!!

Fabio Galletti

NON APERTO AL DETTAGLIO.

Ottimo fornitore di casalinghi e ferramenta, vende solo a negozi.
Visitato per vedere offerta interessante per la mia ferramenta All'Acero Rosso di Alagna Valsesia.

Antonello Solinas

Un riferimento nel mondo della ferramenta. Grande professionalità e competenza oltre ad un'organizzazione di alto livello .

fabio tonietto

Ho conosciuto questa ditta tramite il mitiko Alberto Puppin, ditta super fornita , agente strepitoso, prezzi onesti. veloci nella consegna. promossi

ALESSANDRO RIGOLDI

Ottimo rappresentante (Davide Diego) ottima scelta e qualità dei prodotti a mio parere fondamentali, ottima logistica e preparazione su tutto.
Azienda con la A maiuscola.
Consiglio vivamente