Bagni Triponzo Terme - Borgo Cerreto, Provincia di Perugia

Paolo Pagliacci

Le terme sono molto belle, con servizi di qualità, l'acqua sulfurea è ottima per la pelle e il complesso è completamente nuovo.

Unico neo è che sono un po' care per la categoria, le tariffe di ibgresso andrebbero riviste.

Piacevolmente stupito del posto.

Veruska Picchiarelli

POCA CHIAREZZA E TANTA MALEDUCAZIONE

Normalmente non scrivo recensioni quando non ho esperienze positive, perché credo che le valutazioni siano molto soggettive e dipendano da tanti fattori. In questo caso però devo fare un'eccezione, perché - da cliente - non mi è mai capitato di essere trattata in maniera così scorretta e maleducata.
Ho acquistato a fine dicembre 2023 un buono da 90 euro per un ingresso alle Terme di Triponzo e un massaggio da 25', da regalare a una persona che vive lontano dall'Umbria. Il buono ha validità di 10 mesi e il beneficiario non ne ha potuto usufruire in tempo. Ho quindi chiamato un giorno prima della scadenza per poterlo utilizzare io a immediato ridosso, premettendo che il giorno successivo, l'ultimo utile "da contratto", non sarebbe stato possibile per ragioni indipendenti dalla mia volontà, perché corrispondente al giorno di chiusura dello stabilimento. Sono stata trattata dalla centralinista da scolaretta indisciplinata, mi è stato detto in maniera indisponente che potevo svegliarmi prima e che loro per "motivi fiscali" non facevano deroghe alla scadenza. Alla richiesta di spiegare quali fossero i "motivi fiscali" che impedivano di usufruire di un servizio già pagato, effettuando comunque la prenotazione prima della "scadenza" imposta, non ho ricevuto risposta. Ho fatto presente allora che un consumatore ha degli strumenti per tutelarsi, a iniziare dalla condivisone delle esperienze negative, e sono stata liquidata con la promessa che mi avrebbe ricontattato il titolare. Sono stata dunque richiamata da questo signore, che mi ha letteralmente preso a urli, dicendomi che avrei potuto ricevere il servizio già pagato solo nel caso in cui mi fossi "rimangiata", testuali parole, l'intenzione di rendere pubblica la mia esperienza se negativa. Può capitare di avere un imprevisto nell'utilizzare un servizio che si prenota e si paga con molto anticipo e senza date prestabilite. Si accettano con comprensione anche i dinieghi, se esposti con cortesia e argomentati in maniera chiara e plausibile, altro che "motivi fiscali" ballerini, validi solo se al titolare non sta bene la richiesta. Tenetene conto se voleste acquistare questi (tanto pubblicizzati dalla proprietà in ogni dove) buoni regalo alle Terme di Triponzo, senza perdere il vostro denaro in maniera poco schietta, come è capitato a me.

Federico Nunziatti

Abbiamo usufruito del pacchetto Terme di notte ,siamo stati veramente bene dove da noi c’erano temperature fino a 38 ,qui invece di notte arriva fino a 22 ,parcheggio della a struttura non molto grande ,all’interno troverete 3 basche pulite e curate ,personalmente sia della accoglienza e del ristorante ottimo ,sempre con un sorriso grazie,le pinze compresse nel pacchetto erano deliziose consigliato trovare un momento di relax e vi dimenticate del caldo in pochi minuti ?

I. Z.

Il luogo è davvero incantevole, immerso nella natura. Tuttavia, al mio arrivo ho trovato il mio armadietto e lo spogliatoio pieni di capelli e sporchi. La vasca interna è piccola e alcuni idromassaggi non funzionavano, causando una certa competizione per le postazioni disponibili. L'acqua era fredda, quasi al limite della sopportazione, il che è un vero peccato. La zona spa è piccola e poco attrezzata, con la vasca del ghiaccio fuori uso. Sarebbe opportuno effettuare alcune riparazioni e manutenzioni.

La piscina termale esterna è davvero bella, grande e immersa nella natura, ma purtroppo vi era una notevole quantità di capelli tra i sassi. Il ristorante non ha offerto nulla di particolare; ho mangiato un riso al salto che non aveva nulla di speciale.

Valuterò se concedere una seconda possibilità.

Risposta per il proprietrio:

Se prima avevo dato 2 stelle ora sono convinta a recensire 1 stella.
Si evince del forte risentimento nelle sue parole.
I commenti negativi sono delle opportunità di crescita che dovrebbero convincerla che qualcosa non va e che va rivisto. Chi verrà a visitare il posto potrà avere una propria opinione che potrà essere diversa dalla mia perché siamo persone umane e diverse in tutto il mondo.

Le consiglio di essere meno saccente e di usare un modo diverso di approcciare con i clienti che un giorno, in periodi diversi potrebbe rimpiangere e averne bisogno per "mandare avanti la baracca".

La sua tendenza a focalizzarsi esclusivamente sulle recensioni positive alimenta un ego smisurato, fondato su una percezione distorta della realtà.

Saluti!!

Daniela Paolella

Sicuramente al di sotto di tutte le aspettative. Per la modica cifra di 65,00€ la struttura offre solamente una piccola sauna, un bagno turco ed una piscina con idromassaggio, l'altra piscina, esterna, troppo fredda per essere utilizzata, tutto questo oltre ad un pranzo veramente scarso, un primo piatto offerto dentro piatti enormi e praticamente vuoti e una semplice bottiglia di acqua. Ciliegina sulla torta il pagamento anticipato. Abbiamo prenotato per cinque persone, sia il percorso benessere che il pranzo, una nostra amica non è potuta venire, perché malata, non solo non ci hanno rimborsato, ma non hanno fatto neanche un voucher da utilizzare in seguito, senza parlare del pranzo che non si sono neanche degnati di offrire a noi presenti. Bisogna evitare di prenotare tramite il sito e pagare in anticipo, dato che per loro politica aziendale, non rimborsano niente. Veramente delusa da tutto

Erika M.

Posto situato in un contesto naturale meraviglioso. Abbiamo avuto la fortuna di provare questo posto in un giorno infrasettimanale, con pochissime persone, perciò abbiamo apprezzato tantissimo il silenzio e goduto appieno delle vasche e degli altri servizi.
Se in questa esperienza non si incontrano persone maleducate che non sanno comportarsi in questi contesti...il relax è assicurato!!!
P.S il prezzo è del tutto in linea con le strutture termali VERE!!!

Paola Proietti

Posto incantevole, pulito e di assoluto relax... Titolari cortesi e molto educati. Lo consiglio vivamente perchè si trascorrono 5 ore piacevoli in un luogo affascinante, acqua con temperatura piacevole in modo da godere dei benefici dello zolfo e il magnesio senza soffrire il caldo, cosa che permette l'accesso anche a chi ha la ipertensione. L'acqua è senza cloro perchè ha un ricambio continuo dalla fonte e si percepisce mentre si è a bagno. Forse un pochino caro, rivedrei i prezzi per dare modo di tornare più spesso.

claudio catenaro

Siamo stati con la famiglia e abbiamo trascorso un buon pomeriggio ai Bagni. Dopo il bagno turco, l' uscita sulla vasca esterna nel bel mezzo delle montagne della Valnerina, lascia splendide emozioni.
Ho approfittato del massaggio relax e complimenti a Valentina per questo! E' riuscita in pieno a rilassarmi!
Struttura ben organizzata.